• Bienvenidos al Concejo Municipal de Santa Rosa de Osos
  • viernes, octubre 15, 2021

Acuerdos Municipales

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ACUERDO - 001 - 2018 - De utilidad pública e interes social inmueble GIMANI CARRETERA VIEJA.pdf
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ACUERDO - 002- 2018 - Modifica acuerdo 014 20 de noviembre 2017.pdf
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ACUERDO - 004 - 2018 - Modifica acuerdo 017 nov 2017.pdf
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ACUERDO N°005 DE 2018.pdf
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ACUERDO N°006 DE 2018.pdf
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ACUERDO - 003 - 2018 - Agua Potable San Isidro.pdf
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ACUERDO N°012 DE 2018.pdf
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ACUERDO N°013 DE 2018.pdf
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ACUERDO N°010 DE 2018.pdf
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ACUERDO N°011 DE 2018.pdf
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ACUERDO N°009 DE 2018.pdf
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ACUERDO N°008 DE 2018.pdf
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ACUERDO N°015 DE 2018.pdf
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ACUERDO N°014 DE 2018.pdf
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ACUERDO N°016 DE 2018.pdf
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ACUERDO N°018 DE 2018.pdf
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ACUERDO N°017 DE 2018.pdf
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ACUERDO N°019 DE 2018.pdf
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ACUERDO N°020 DE 2018.pdf
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ACUERDO N°003 DE 2019.pdf
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ACUERDO N°002 DE 2019.pdf
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ACUERDO N°001 DE 2019.pdf
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ACUERDO N°005 DE 2019.pdf
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ACUERDO N°004 DE 2019.pdf
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ACUERDO N°007 DE 2019.pdf
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ACUERDO N°008 DE 2019.pdf
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ACUERDO N°009 DE 2019.pdf
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ACUERDO N°010 DE 2019.pdf
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ACUERDO N°011 DE 2019.pdf
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ACUERDO Nº006 DE 2019.pdf
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ACUERDO N.010 Emprestito Pavimentación.pdf
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ACUERDO N.009 POLÍTICA PÚBLICA DE INFANCIA, ADOLESCENCIA Y FAMILIA.pdf
20 downloads6.18 MB
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ACUERDO N.008 TASA PRO DEPORTE Y RECREACIÓN.pdf
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ACUERDO N.011 - LIQUIDACIÓN MADENA.pdf
261 downloads2.00 MB
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ACUERDO N.012 - CREACIÓN EDUNA.pdf
348 downloads4.98 MB
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ACUERDO N.013 - Consejo Municipal de Paz, Reconciliación y Convivencia.pdf
9 downloads8.13 MB
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ACUERDO N°006 DE 2020 - PLAN AMBIENTAL PAM.pdf
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ACUERDO N°001 2020.pdf
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ACUERDO N°004 DE 2020.pdf
348 downloads1.43 MB
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ACUERDO N°002 2020.pdf
260 downloads4.81 MB
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ACUERDO N°005 DE 2020.pdf
348 downloads1.37 MB
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ACUERDO N°003 DE 2020.pdf
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ACUERDO N°007 DE 2020 - PLAN DE DESARROLLO 2020-2023.pdf
489 downloads2.31 MB

    PQRSF

    Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones.

    PETICIÓN:
    Es la solicitud de información, copias, conceptos o actuación relacionada con los servicios propios de la Corporación.
    QUEJA:
    Es la manifestación de protesta, censura, descontento o inconformidad que formula una persona en relación con una conducta que considera irregular de uno o varios servidores públicos en desarrollo de sus funciones.
    RECLAMO:
    Es el derecho que tiene toda persona de exigir, reivindicar o demandar una solución, ya sea por motivo general o particular, referente a la prestación indebida de un servicio o a la falta de atención a una solicitud.
    SUGERENCIA:
    Es la manifestación de una idea o propuesta para mejorar el servicio o la gestión de la entidad.
    SUGERENCIA:
    Es la manifestación que expresa el agrado o satisfacción con el proceso que genera el servicio.

    PLAZOS PARA LAS RESPUESTAS:
    - Para cualquier petición: 15 días hábiles siguientes a la recepción.
    - Para la petición de documentos: 10 días siguientes a la recepción.
    - Consultas de materias a cargo del Concejo: 30 días siguientes a la recepción.
    - Peticiones entre autoridades: 10 días siguientes a la recepción.